Les représentants des usagers

Vous avez la possibilité de prendre contact avec les différents représentants des usagers :

- A.D.A.P.E.I. de la Charente (Association Départementale Amis Parents Enfants Inadaptés) Siège social : ZI n°3 - 16340 L'Isle d'Espagnac - Tél : 05 45 68 51 97 - Fax : 05 45 68 02 53

- U.N.A.F.A.M. (Union Nationale des Amis et Famille des Malades Psychiques)

Cette association organise des permanences au sein de l'établissement le 2ème vendredi de chaque mois de 14h à 16h.

http://www.unafam.org

73, impasse Joseph Niepce - CS 92417 - 16024 Angoulême Cedex - Mobile : 06 07 36 42 21

Si vous vous estimez victime d’un préjudice pendant votre séjour du fait de l’activité de l’établissement, il vous est possible d’être entendu(e) dans le cadre d’une procédure de médiation. En effet, la loi n° 2016-41 du 26 janvier 2016 et le décret n° 2016-726 du 1er juin 2016 transforment la commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge en une commission des usagers au sein des établissements sanitaires.